Pomoc i wsparcie

Coś nie działa? Zaczynamy od najprostszych rzeczy.

Zbiór typowych problemów i ich rozwiązań, w kolejności od najczęstszych do najrzadszych. Większość spraw rozwiązuje ticket przez urządzenie.

Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2026·wersja dokumentu: 1.0
Wszystkie systemy operacyjne
Ostatni incydent: 02.04.2026 · OTA server downtime · 23 min
status →
Urządzenie nie włącza się
Sprawdź zasilacz, dioda LED z tyłu, próbuj innego gniazdka. Jeśli LED pali się, ale notibox.local nie działa — problem z siecią.
Diagnostyka zasilania →
notibox.local nie ładuje się
Router nie wspiera mDNS. Wpisz IP urządzenia (naklejka pod spodem) lub sprawdź w aplikacji routera.
Alternatywne IP →
Bot nie odpowiada
Sprawdź: token Telegrama, klucz API Gemini, status w panelu. Zwykle to wyczerpany limit API.
Debug bota →
Ktoś pisze do mojego bota kogo nie znam
Normalne — bot publiczny. Panel → Zatwierdzenia → Odrzuć. Możesz też włączyć tryb private (tylko username-y z whitelist).
Ochrona bota →
Problem z siecią
NotiBox łączy się kablem Ethernet (Cat6 w komplecie). Sprawdź kabel i port w routerze — adres IP przychodzi z DHCP. Panel → Zaawansowane → Reset sieci.
Reset sieci →
Reset do ustawień fabrycznych
Fizyczny przycisk pod spodem urządzenia, trzymaj 10 sekund do potrójnego mignięcia LED. Wszystkie dane znikną.
Factory reset →
ZDALNY TICKET
Wsparcie przez urządzenie
Otwórz notibox.local/panel → Zaawansowane → Ticket. Przekazuje logi automatycznie.
REKLAMACJA
Złóż reklamację
Formalna reklamacja urządzenia lub usługi — inaczej niż ticket techniczny, ma umowne terminy odpowiedzi. Podaj imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły: Regulamin, pkt XV.
Złóż reklamację →