Jak usunąć swoje konto w aplikacji NotiBox i dane z nim związane, co i kiedy usuwamy, a co — i jak długo — musimy jeszcze przechowywać.
ai.notibox.app) oraz panel Kokpit urządzenia NotiBox.Jeżeli masz konto na boxie (swoim albo czyimś, np. jako członek rodziny), usuniesz je sam:
Usunięcia nie da się cofnąć. Dostęp do konta box odcina od razu po potwierdzeniu — wszystkie Twoje urządzenia zostają wylogowane. Same dane box usuwa w tle, zwykle w ciągu kilku minut; gdy coś chwilowo przeszkodzi (np. restart boxa), ponawia próbę przez około półtorej godziny. Z boxa znikają: Twój asystent i jego pamięć, rozmowy, notatki i zeszyt (Folio), PIN, klucze dostępu (passkeys), sparowane telefony, powiadomienia oraz przesłane przez Ciebie pliki.
Kopie zapasowe, które box robi sam, nie są przy tym przepisywane — wygasają według swojego harmonogramu (szczegóły w tabeli niżej). Jeżeli nie masz pewności, czy usunięcie się zakończyło, napisz na rodo@notilabs.ai.
Konta zewnętrzne, które sam podłączyłeś (np. Google, Telegram), to osobne usługi — dostęp NotiBoxa do konta Google cofniesz też w myaccount.google.com/permissions, a dane w Telegramie usuwasz zgodnie z zasadami Telegrama (szczegóły: pkt 15 i 16 Polityki prywatności).
Wypełnij formularz poniżej albo napisz na rodo@notilabs.ai. Z wniosku skorzystasz, gdy:
Wniosek realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jego otrzymania (nie dłużej niż miesiąc — art. 12 ust. 3 RODO). Zanim cokolwiek usuniemy, potwierdzimy Twoją tożsamość — odpiszemy na adres podany we wniosku, a przy danych boxa możemy poprosić o numer seryjny z naklejki urządzenia.
Nie widzimy zawartości boxa i nie wchodzimy na niego bez zgody właściciela. Jeżeli jesteś domownikiem bez dostępu do aplikacji, poprosimy właściciela boxa o usunięcie Twojego konta albo o zgodę na zrobienie tego przez zdalne wsparcie.
Wszystkie dane zapisane na urządzeniu usuwa reset do ustawień fabrycznych: panel boxa → Administracja → 08 · Strefa niebezpieczna → „Reset do ustawień fabrycznych”. Potwierdzasz go, wpisując RESET i PIN administratora (z naklejki pudełka).
Reset usuwa wszystkich użytkowników, ich asystentów, zeszyty, klucze i ustawienia — urządzenie wraca do stanu jak po wyjęciu z pudełka. Operacji nie da się cofnąć. Reset nie kończy umowy Planu Zarządzanego ani nie usuwa danych przechowywanych u Notilabs — o to poproś we wniosku.
| Gdzie | Jakie dane | Co się z nimi dzieje |
|---|---|---|
| Twój box (urządzenie) | Konto domownika: asystent i jego pamięć, rozmowy, notatki i zeszyt (Folio), PIN, klucze dostępu, sparowane telefony, powiadomienia, przesłane pliki | „Usuń moje konto”: dostęp odcięty od razu, dane usuwane w tle — zwykle w ciągu kilku minut, przy ponowieniach do ok. 1,5 godziny. Cały box — resetem fabrycznym. |
| Twój box — kopie zapasowe | Codzienna kopia notatek i zeszytów (Folio) wszystkich kont; kopia stanu i danych asystentów robiona przed aktualizacją oprogramowania boxa | Zostają na boxie (Notilabs ich nie pobiera) i nie są przepisywane przy usunięciu konta — wygasają same: kopie Folio po 7 dniach, kopie sprzed aktualizacji przy kolejnych aktualizacjach (box trzyma trzy ostatnie). |
| Bramka AI Notilabs (Plan Zarządzany) | Treść Twoich wiadomości do asystenta | Nie przechowujemy jej — przechodzi przez bramkę tylko w tranzycie do dostawcy modelu AI. |
| Bramka AI Notilabs (Plan Zarządzany) | Metadane rozliczeniowe: nazwa modelu, liczba tokenów, koszt, identyfikator boxa i klucza, czas zapytania — bez treści | Przechowujemy na potrzeby rozliczeń przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu — do przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata) i tak długo, jak wymagają przepisy, np. rachunkowe i podatkowe (zwykle 5 lat). |
| Serwery Notilabs | Dane techniczne boxa: telemetria i diagnostyka, alerty bezpieczeństwa, logi zdalnego wsparcia (Tailscale) | Przechowujemy przez 12 miesięcy, potem usuwamy. |
| Dostawcy modeli AI (Anthropic, OpenAI, Google, xAI) | Treść zapytań przekazana w Planie Zarządzanym | Przetwarzają ją w naszym imieniu, nie używają jej do trenowania modeli i przechowują najwyżej przez ograniczony czas określony w ich warunkach (np. do wykrywania nadużyć). W trybie BYOK łączysz się z dostawcą bezpośrednio — obowiązują Twoje ustawienia i warunki u tego dostawcy. |
| Notilabs — sprzedaż i umowy | Dane zamówienia i umowy (np. Planu Zarządzanego), faktury, korespondencja | Faktury i dokumenty księgowe przechowujemy tak długo, jak wymagają przepisy (zwykle 5 lat); dane potrzebne do obrony roszczeń — do ich przedawnienia (zwykle 3 lata). Resztę (np. zapis na newsletter lub listę oczekujących) usuwamy na wniosek. |
| Notilabs — ten wniosek | E-mail, treść wniosku, numer, sposób realizacji | Przechowujemy jako dowód realizacji wniosku — do przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata). |
Okresy przechowywania wynikają z pkt 7 Polityki prywatności, a lista dostawców — z pkt 9 i 14.